Теперь от главного городского вокзала до аэропорта с частотой раз в 10 минут ходят пригородные поезда S-Bahn линии S1. На дорогу они тратят 25 минут, цена разового билета составляет 2,6 евро. Пассажиры, планирующие провести какое-то время в Гамбурге, смогут пользоваться также разнообразными проездными – на один, три или пять дней, туристическим проездным Hamburg Card и другими предложениями.
До сих пор поездка из аэропорта на городском транспорте требовала пересадки с автобуса на пригородный поезд. Другим вариантом является специальный автобус Airport Express, курсирующий раз в 15-20 минут от центрального вокзала без остановок и доезжающий до аэропорта за 25 минут (цена билета 5 евро).
Кроме того, 4 декабря в аэропорту открылась новая торговая зона Airport Plaza. Она расположена между терминалами 1 и 2 и доступна пассажирам, прошедшим регистрацию и контроль безопасности. Airport Plaza насчитывает около 40 различных магазинов. Впервые в аэропортах Германии в ней доступен сервис "газета по требованию". Пассажир может заказать распечатку свежего номера газеты из многих стран мира. Всего для распечатки доступно около 700 газет.